序号

评分内容

评分参考

（一）商务部分（满分16分）

1

同类业绩

（6分）

根据投标人2016年至今（以合同或协议签订时间为准）具有蛋糕券/卡类业绩的：每提供一项得2分，最高得6分。

注：须提供业绩合同或协议复印件并加盖投标人公章。

3

响应时间

（10分）

根据投标人接到投诉后的响应时间进行评分：

投标人接到投诉后响应时间在30分钟（含）以内，得10分；响应时间在30分钟—1小时（含）以内，得5分；响应时间在1小时以上，得2分；不提供承诺函得0分。

注：提供承诺函加盖投标人公章。

（二）技术部分（满分54分）

1

产品多样性

（15分）

根据各投标人提供所售的产品清单及图片进行综合评分。

优：投标人提供所售产品的清单齐全、介绍详尽、图片丰富多样的得15分；

良：投标人提供所售产品的清单较为详尽、有提供图片的得8分；

差：投标人提供所售产品的清单简略、无提供图片的得1分。

2

设备及材料

（15分）

根据各投标人的制作设备及产品材料进行综合评分。

优：投标人的制作设备齐全及精良，产品材料优质、新鲜、上乘的得15分；

良：投标人的制作设备比较齐全、产品材料优质的得8分；

差：投标人的制作设备简陋或无介绍的得1分。

3

店铺情况

（18分）

根据各投标人提供的可使用生日蛋糕券的店铺数量、地点和卫生环境进行综合评分。

优：投标人提供的蛋糕券/卡能在虎门镇内多处分点/店铺使用，分点/店铺卫生干净整洁的得18分；

良：投标人提供的蛋糕券/卡能在东莞市内多处分点/店铺使用，分点/店铺卫生干净整洁的得10分；

差：投标人提供的蛋糕券/卡能使用的分点/店铺较少，分点/店铺较为卫生的得3分。

4

质量保证与承诺

（6分）

依据各投标人对项目的质量保证和服务承诺进行综合评价。

优：6分；良：3分；一般：1分。